9月2日早晨7点35分左右，一名香港籍旅客在济南遥墙机场二楼海关出境大厅突发心脏病，济南海关关员战永宁发现后，第一时间拨打了120急救电话，并及时为病人提供热水，指导病人平躺等，为该旅客生命赢得了宝贵时间。
据海关工作人员介绍，该旅客年龄在65岁左右，是来山东滨州投资工厂生意，此次从济南遥墙机场要搭乘8点15分起飞的KA961航班返回香港，不料在登机之前突发心脏病。济南海关战永宁依靠掌握的基本急救知识，先让这名香港籍旅客平躺，在等待120到来之前，一直安慰同行的家属。同时，第一时间启动应急预案，及时开启机场救护车绿色通道，尽可能争取救援时间。
早晨8点，救护车顺利抵达济南遥墙机场，将病人送至济南第三人民医院。上午11点，济南海关工作人员与医院联系得知，突发心脏病的香港籍旅客已经脱离生命危险。